一对一量身定做
一站式全程跟踪
专业 · 及时 · 优质 · 高效
方案设计
PROJECT DESIGN
  • 现场调研
    行业产品解决方案及物联网集成工程师专班团队调研再生资源企业客户采购、生产、销售实际场景，了解企业在业务、财务、资金等方面管理难点，形成调研报告。
  • 方案制定
    行业产品解决方案及物联网集成工程师根据调研结果制定企业客户数字化改造整体解决方案。
技术服务
TECHNICAL SERVICES
  • 安装调试
    根据客户要求，实现用户提出的所有功能，并负责进行系统的全面功能测试；
    提供设备的安装条件、尺寸、建议位置等各方面的材料，同时按时、保质安全的完成设备的现场软、硬件安装；
    承诺客户端软件终身免费升级。
  • 现场培训
    在设备正常运行后，根据业务特性组织用户进行系统培训，系统实际操作与答疑，常见故障排除。
运维支持
OPERATION&MAINTENANCE SUPPORTS
  • 服务维保
    根据合同部分主要硬件，非人为原因，提供一年有限保修；
    所有系统部件3个月内换新品；超过三个月免费更换返修品；
    24小时售后服务热线电话，用户可随时拨打电话寻求技术和售后服务支持。
  • 服务响应
    远程服务：在用户提出问题后，公司相关人员第一时间做出响应；
    电话支持：公司提供24小时售后服务热线；
    现场服务：专业技术人员到达现场，提供技术服务，24小时内排出故障；
    若在规定时间内故障设备无法修复，公司将提供备用机器，以保证系统能正常运行。